Macintosh10.11.4をご利用の一部のユーザー様、より、AcrobatDistiller が強制終了してしまう事象にて、お問い合わせ頂いております。
誠に申し訳ございませんが、本事象につきましては不具合と確認し、当該部門にて修正作業に着手している段階となりますので、修正完了までお待ち頂きますようお願い致します。
修正完了次第、当記事、もしくは、弊社リリースノートにてお知らせ致しますので、恐れ入りますが、ご確認をお願い致します。
Release Notes | Adobe Acrobat, Reader
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●5/23追記
本事象につきましては、英語以外の言語(日本/ドイツ/イタリア)で確認されていることが判明致しました。
以下の手順にてDistiller 起動可能かご確認頂きますようお願い致します。
1.Acrobat>画面左上の「AcrobatPro」>環境設定>English(US)>[OK]
2.画面左上の「AcrobatPro」>AcrobatProの終了
3.Acrobat再起動
4.Distiller を起動
※Distiller が起動出来た場合も、全て英語での操作となりますため、代替策としてご利用下さいませ。
※改善が見られない場合は、以下の手順にて言語を戻して頂きますようお願い致します。
1.Acrobat>画面左上のAcrobat>Preferrences>Language>Application Language:Same as the operating systemを選択し[OK]
2.Acrobat>Quit Acrobat
3.Acrobat再起動
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・代替案、回避策など
誠に申し訳ございません。
現在ご提案出来る代替案や回避策が無い状況となります。
修正までお待ち頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。
記事作成日:2016/5/23