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Channel: Adobe Community : 全コンテンツ - Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)
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adobe acrobat プリンターが消えました。

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adobe acrobat DCを使用中です。

2日ほど前にマイクロソフトのword等からPDFファイルを作成しようとしたところ、プリンタ一覧からAdobe PDFが消えているのに気づきました。

Adobe PDF プリンターがインストールされない(Windows 版 Acrobat)

を参考に一旦アンインストール、adobeacrocleanerを使用して更に削除したあと、

再インストールしましたが、登録されません。

どのようにしたら登録できますか?

使用環境は、windows7 32bit  マイクロソフトoffice2013です。

 

 


マルチtiff(複数ページのtiff)をPDFにしたい

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マルチtiff(複数ページのtiff)をPDFにしたいと考えております。以下、ご回答いただけますでしょうか。

 

1.対応可能な製品はあるでしょうか。(以下それぞれを確認したいです)

・手動で変換する場合

・アプリケーションで自動に変換する場合(特定のフォルダに置いたファイルを読み込んでpdf化する想定)

 

2.対応可能な場合、データサイズの上限やページ数上限はどの程度でしょうか。

(参考)以下のページでAcrobat4で作成できるPDFの情報がありましたが、1の対応製品(がもしあった場合)も同様でしょうか。

https://www.adobe.com/jp/epaper/features/acrpdffaq30/page4.html

Acrobat 4.0で作成できるPDFのサイズ

最大:200×200インチ(約5m×5m)

Acrobatで表示できるPDFの最大ページ数は100万ページ

AcrobatDCで印刷時に結合と出て印刷に時間がかかる

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通常に印刷をかけたが結合という作業となり読み込みに時間が相当かかり印刷ができない。解決策はあるかどうか

ポート「Desktop」と「Documents」の違い

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Adobe PDFのポートの違いは何なのでしょうか?

 

Windows7です。

C#で作成したアプリケーションから帳票をPDF形式で保存するため、Adobe Acrobat Standard DCを

インストールしたPCに、コントロールパネルからプリンターを追加しました。

この時、ポートを「Desktop\*.pdf(Adobe PDF)」を指定しました。

 

作成したプリンタを「右クリック」→「印刷設定」を選択し、「Adobe PDF保存先フォルダ」にネットワーク上

の共有フォルダを指定しました。

 

この状態でアプリケーションから印刷を行うとPDFが保存出来ませんでした。しかし、ポートの指定を

「Documents\*.pdf(Adobe PDF)」にすると保存ができました。

 

ポートの指定によって挙動が違いますが、何か使い方や仕様に違いがあるのでしょうか?

シリアル管理について

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今回、Adobeバージョンアップにあたり、Acrobat Std DC 2015  Upgrad Level 1 購入を検討しております。アップグレードに際し、質問があるのですが、すでにアップグレード対象とは別のAcrobat10が10本ほどあり、できればこちらのライセンスも今回のアップグレードの際に、ボリュームライセンスに組み入れて同一シリアルで管理できればと考えています。そのような管理、操作は可能でしょうか?

Adobe Acrobat Reader DCも起動せずファイルが開かれない。

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概要:Adobe Acrobat Reader DCも起動せずファイルが開かれない。

 

仕様環境
OS:Windows10 Pro
Version:1.0.10586ビルド10586
Reader:Acrobat Reader DC
Version:2015.016.20041

 

下記コマンドを他のソフトから実行してPDFファイルを開こうとするが、バックグラウンドプロセスにAdobe Acrobat Reader DCが表示されるだけで、
特にエラー等も表示されず、Adobe Acrobat Reader DCも起動せずファイルが開かれない。
これ以降にPDFファイルをダブルクリックしても、特にエラー等も表示されず、Adobe Acrobat Reader DCも起動せずファイルが開かれない。
タスクマネージャーにてAdobe Acrobat Reader DCをタスクの終了にて終了させないと、PDFファイルをダブルクリックしても開けなくなる。

 

下記コマンドを他のソフトから実行する前に、Adobe Acrobat Reader DCを起動させておけば、PDFを開くことは可能。

 

実行コマンド

 AnsiString FilePath = "fouderl\\ManualforWin10.pdf";
 AnsiString FileName = CurDir + FilePath;
 ShellExecute(Handle,"open",FileName.c_str(),NULL,NULL,SW_SHOWNORMAL);

acrobat7でのPDFからJPG変換について

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質問させて頂きます。

 

acrobat7standardでPDFからJPG変換で保存をしても、できたJPGファイルが開けない状態になっております。

なおアップデートは最新に済ませてあり、acrobat10proで同じ行程でJPG変換をすると大丈夫です。

 

回答よろしくお願い致します。

単独プログラムの Acrobat Reader DC が起動しなくなりました

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OS は Windows 8.1 Pro です。

 

 エラー発生時のイベントログ:

 レベル    日付と時刻    ソース    イベント ID    タスクのカテゴリ

 エラー    2016/05/19 1:56:36    Application Error    1000    (100)    "障害が発生しているアプリケーション名: AcroRd32.exe、バージョン: 15.16.20039.54196、タイム スタンプ: 0x5728a6b1

 障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.3.9600.18233、タイム スタンプ: 0x56bb4e17

 例外コード: 0xc0000008

 障害オフセット: 0x0006ca47

 障害が発生しているプロセス ID: 0x370c

 障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1b1263c3fecaf

 障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\AcroRd32.exe

 障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

 レポート ID: 7b07bb21-1d19-11e6-b020-001bdc000918

 障害が発生しているパッケージの完全な名前:

 障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: "

 

Firefox のプラグインは正常動作しています。

 

 プラグインのバージョン:

 Adobe PDF Plug-In For Firefox and Netscape 15.16.20039

 

そこで下記の Cleaning Tool を実行した後、再インストールを試みましたが症状は同じです。

 

 http://labsdownload.adobe.com/pub/labs/acrobat_ittools/AdobeAcroCleaner_DC2015.zip

 

次に Creative Cloud が強制インストールされたのを思い出したので、 Creative Cloud と Acrobat Reader DC の両方をアンインストールした後、

Acrobat Reader DCだけを 再インストールしてみましたがやはり症状は同じです。

 

 Creative Cloud のバージョン:

 Creative Cloud 3.6.0.248

 

回避策はあるでしょうか?


現在AdobeAcrobatのXを使用しており、DCを30日間、無料体験しよう考えています。

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標記の件、ダウンロードし、インストールをする場合、旧製品はアンインストールされますが

体験を辞める場合には、どのような手続きが必要で、アンインストールされた旧製品はどのようになりますか?

因みに、XはMasterEditionでインストールしています。

Acrobat Reader DCにてPDFを開く際に異常に時間がかかる

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Acrobat Reader DCを使用していますが、先日、最新版(15.016.20039)にアップロードを行いました。

 

すると、PDFを開く際、以上に時間がかかるようになってしまいました。

PDFファイルをクリックすると、だいたい3分後くらいにファイルが開く状態です。

(Acrobat Reader DC自身も同様)

 

インターネット上のPDFファイルについては開くこともできず、

「Acrobat Readerに問題があります」といった内容のメッセージがでてきます。

 

ソフト自体をアンインストールから再インストールしてみましたが、

状況は改善されませんでした。

 

対処法をご存知の方は、ご教授願います。

 

OS:Windows 7 (32bit)

「ライセンス承認出来ない(AcrobatⅪのライセンス認証)」エラー表示が出る。再認証しても発生。(2度目)

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ライセンス認証できない件で、以前にも同じ現象が発生しました。

PCの日付が2週間くらい前で止まっていたこともあります。

その日付が止まっていた期間は、データ収集もできていませんでした。

 

対応に困っており対策方法が分かりません。

以前に発生した時は、再認証を行いましたが、

その後1年たたずに再現しております。

Adobe PDFを作成中の状態のまま処理が完了しない

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Adobe Acrobat X Proをインストールしているマシンがあります。

メモ帳で"a"とだけ入力されたテキストファイルを作成し、プリンタに「Adobe PDF」を指定し印刷をすると、「Adobe PDFを作成中」の画面で処理が止まってしまい、PDFは作成されません。

進行中のバーは全く進んでいない状態の場合もあれば、10%程度進んだ状態で止まる場合があります。

以前はPDFの作成ができていましたが、5/12から作成できなくなってしまいました。

該当のマシンに対し、Adobe以外の製品を含め特にアップデート等の作業は行っていません。

また、他のマシンでは同じAdobe PDFの設定情報で、該当のキストファイルを「Adobe PDF」からPDF作成できます。

(「Adobe PDFを作成中」の画面で最後まで進行中のバーが進み、「Adobe PDFを作成中」の画面は自動で閉じます)

 

一点気になっているのは、「Adobe PDF 設定画面」で設定した「Adobe PDF 保存先フォルダー」のパスと、「Adobe PDFを作成中」の画面に表示されている「フォルダー名」のパスが異なっています。

他のマシンでは同じパスになっていました。

 

想定される原因について、ご教授ください。

 

【追加情報】

事象が発生しているマシンは、Windows Server 2008R2 sp1です。

テスト印刷でも同様の事象になります。

また、プログラム一覧から一度アンインストールし再度インストールしましたが、事象は変わりませんでした。

プロパティボックスが出なくなりました

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Acrobat Pro DCにて テキストボックスでテキストを入力する際にプロパティボックスが出なくなりました、

テキストを選択した状態でCtrl+Eで強制的に出してもボックスには『選択されていません』と表示されます、

当方のパソコンの問題でしょうか?

縦組み文書の書き出しを行うとフリーズする

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Windows 10 64bit環境の

Acrobat Pro DC(Continious/2015.016.20041)において、

縦組みで作成された文書の書き出しを行った場合、

「ページ認識の実行中」または「書き出し用にファイルを前処理中」の

メッセージが表示されている状態のままフリーズします。

AcrobatDC_vert_error.png

 

 

なお、テキスト認識を行っているかどうかにかかわらずの状態です。

書き出し形式はWord文書/Word97-2003文書/Microsoft Excel ブックで

確認を行っていますが、いずれでも同様です。

 

同じテキスト内容で、横組みの場合には正常に処理できます。

 

これについてはAcrobat DCだけでなく、Export PDFサービス上でも

ほぼ同様の状況が発生しています。

(ただし結果としては変換エラーになってしまいます)

Re: Adobe Export PDFで2ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました

 

なお、アップデート前はどのような状況だったかについては

把握はできておりません。

勝手に印刷されてしまう

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お世話になります。

得意先のPCで起こったことですが、
PDFファイルを作成し、勝手に印刷が行われました。

 

ファイルは83ページあり、

そのファイルでのみこのような現象がおこりました。

 

Adobe Acrobat 11.0.0で作成したようです。

通常の他のソフトでいうところの「ファイルメニューの印刷」といったことをしていないので、
勝手に印刷が行われたと思っているのですが、なにか他の操作で印刷が開始されるというようなことがあるのでしょうか?

 

よろしくお願いいたします。


Windows×注釈テキスト入力時の2byteフォント名文字化けについて

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5/11に実施されたAcrobatReader/AcrobatDCアップデート後より、Windows環境にて、注釈機能を使用しテキスト入力時、フォント種別選択プルダウン内の日本語( 2byte)フォント名が文字化けを起こしていることを確認しております。

誠に申し訳ございませんが、本事象につきましては不具合と確認し、当該部門へ修正依頼中となります。

 

修正が完了出来次第、当記事、もしくは、弊社リリースノートにてお知らせしておりますので、ご確認頂きますようお願い致します。

 

Release Notes | Adobe Acrobat, Reader

 

 

 

 

記事作成日:2016/5/23

2016/5/11リリースアップデート後の不具合について

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日本時間;2016年5月11日、AcrobatReader、AcrobatDCへの大規模なアップデートが実施されました。

当アップデートは、お客様からご要望が多かった機能、修正の必要性が高い不具合等大幅に変更が行われておりますが、複数の新たな不具合が確認されております。

 

2016年5月19日、緊急修正アップデートが行われておりますが、修正に至っていないものも存在致します。

現在平行し至急修正作業を行わせて頂いておりますので、多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、お待ち頂きますようお願い致します。

 

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●5/19展開された緊急修正アップデートファイル

 

・AcrobatContinuous

Windows:Adobe Creative Cloud

Macintosh:Adobe Creative Cloud

 

・AcrobatClassic

Windows:Adobe Creative Cloud

Macintosh:Adobe Creative Cloud

 

※製品上部ヘルプメニューからもアップデート可能となっております。

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●確認されている、アップデート要因の不具合一覧

 

 

 

記事作成日:2016/5/23

旧バージョンとの互換性

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Acrobat DC Standardの導入を検討していますが、

同じ業務を行う他メンバーはAcrobat XI Standardを使用しています。

相互で閲覧、編集をしますが、互換性は問題ないでしょうか。

Macintosh10.11.4×Distiller が強制終了する

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Macintosh10.11.4をご利用の一部のユーザー様、より、AcrobatDistiller が強制終了してしまう事象にて、お問い合わせ頂いております。

誠に申し訳ございませんが、本事象につきましては不具合と確認し、当該部門にて修正作業に着手している段階となりますので、修正完了までお待ち頂きますようお願い致します。

 

修正完了次第、当記事、もしくは、弊社リリースノートにてお知らせ致しますので、恐れ入りますが、ご確認をお願い致します。

 

Release Notes | Adobe Acrobat, Reader

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●5/23追記

本事象につきましては、英語以外の言語(日本/ドイツ/イタリア)で確認されていることが判明致しました。

以下の手順にてDistiller 起動可能かご確認頂きますようお願い致します。

 

1.Acrobat>画面左上の「AcrobatPro」>環境設定>English(US)>[OK]

2.画面左上の「AcrobatPro」>AcrobatProの終了

3.Acrobat再起動

4.Distiller を起動

 

※Distiller が起動出来た場合も、全て英語での操作となりますため、代替策としてご利用下さいませ。

※改善が見られない場合は、以下の手順にて言語を戻して頂きますようお願い致します。

 

1.Acrobat>画面左上のAcrobat>Preferrences>Language>Application Language:Same as the operating systemを選択し[OK]

2.Acrobat>Quit Acrobat

3.Acrobat再起動

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・代替案、回避策など

誠に申し訳ございません。

現在ご提案出来る代替案や回避策が無い状況となります。

修正までお待ち頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。

 

 

 

 

 

記事作成日:2016/5/23

Acrobatをインストール中にエラーが出る。

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CC(3.6.0.248)からAcrobat DCをインストールしようとすると、途中(おそらく"展開中..."のとき)でエラーを吐いて全然インストールできません。

 

・OS : Windows 7 Professonal 64bit (Bootcamp)

・マシン : MBP 2013late

・エラーメッセージ

     インストールに失敗しました。

     インストール中にエラーが発生しました。(7)

     詳細情報

・詳細情報 をクリック後のIEの表示

     Exit Code: 7

     Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DW003, DW071 ...

 

 

     -------------------------------------- Summary --------------------------------------

 

      - 0 fatal error(s), 2 error(s)

 

 

 

     ----------- Payload: Adobe Acrobat DC 15.16.20039.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_15.016.20039 -----------

 

     ERROR: DW071:

 

     ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603

 

     -------------------------------------------------------------------------------------

・以前からAcrobat Readerは使っていました。しかし、Acrobatを入れるので不要と思い、Acrobatのインストール前にアンインストールしました。

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